Mairie Citoyenne — Guide rapide (habitants)

Créer un compte

1. Allez sur le site, cliquez sur "Créer un compte".
2. Renseignez votre nom, votre email et un mot de passe, puis validez le petit calcul demandé (contrôle anti-robot).
3. Vous êtes automatiquement connecté.

(Pas besoin de confirmer votre email pour l'instant — vous pouvez signaler dès l'inscription.)

Signaler un problème

1. Cliquez sur "Signaler un problème".
2. Choisissez la catégorie concernée (voirie, éclairage, propreté, espaces verts, dégradation, signalisation, autre).
3. Décrivez le problème — vous pouvez taper le texte, ou cliquer sur 🎤 Dicter ma description pour le dire à voix haute (pratique sur le terrain).
4. Localisez le problème : faites glisser la carte pour amener le repère 📍 exactement au bon endroit (le bouton 🧭 en bas à droite recentre sur votre position actuelle).
5. Ajoutez une ou plusieurs photos si possible (5 maximum).
6. Cliquez sur "Envoyer à la mairie".

Si un signalement très similaire existe déjà à proximité, le site vous propose de vous y associer ("je suis concerné aussi") plutôt que d'en créer un nouveau — utile pour montrer à la mairie que plusieurs personnes sont concernées par le même problème.

Suivre votre signalement

Vous recevez un email automatique à chaque fois que la mairie change le statut de votre dossier (pris en compte, intervention prévue, résolu…), avec un message de l'agent si besoin.

Consulter la carte de la commune

Le menu "Carte de la commune" montre tous les signalements en cours ainsi que les travaux (chantiers) en cours ou prévus, en toute transparence — sans avoir besoin d'être connecté.

Installer l'application sur votre téléphone

Le site peut s'installer comme une vraie application, avec une icône sur votre écran d'accueil — voir le guide dédié : guide-installation-app.md.

Vos données

Les informations sur la collecte de vos données et vos droits sont disponibles en bas de la page d'accueil, lien "Mentions légales & confidentialité".